Tiene la tarea de transformar comportamientos, conductas, actitudes, ideas o valores de una determinada audiencia meta voluntariamente, estas pueden ser personas, núcleos familiares o segmentos poblacionales; el agente de cambio es quien identifica el problema social, estudia la población objetivo y detecta sus necesidades para diseñar, planear, administrar e implementar de manera solidaria y coparticipativa programas sociales , en beneficio de las personas afectadas y de la sociedad en su conjunto.

En Soluciones Sociales, lo acompañamos en la realización de diagnóstico del macro y micro entorno, así como también en el diseño, gestión y monitoreo de su plan de marketing social (7 Ps: producto, precio, plaza , promoción, proceso, presentación y personal) de su organización.